Detrás de los datos hay personas. Somos conscientes de la importancia de que las personas tengan el control de su información, de su identidad y de sus datos personales. Aunque nosotros no recabamos datos especialmente sensibles que puedan suponer un riesgo relevante para ti, somos muy respetuosos con la privacidad de nuestros clientes, usuarios y proveedores. Toda nuestra política de protección de datos personales gira en torno a estos tres ejes:
- CLARIDAD
- RESPETO
- SEGURIDAD
CLARIDAD
En ningún caso trataremos tus datos de forma indeseada, oculta o abusiva. Tanto si un tercero nos facilita tus datos con tu consentimiento como si tú nos los facilitas voluntaria y directamente serás informado convenientemente sobre quién trata tus datos, cuál es la finalidad para la que se tratan, cuál es la base legal para el tratamiento, durante cuanto tiempo se guardan, cuales son tus derechos y cómo puedes ejercerlos. Como verás a continuación, redactamos nuestros avisos legales con un lenguaje claro, directo y fácilmente comprensible. Nuestra finalidad es que entiendas exactamente qué hacemos con tus datos, porqué lo hacemos, cómo lo hacemos y para qué lo hacemos.
RESPETO
Tus datos son tuyos. Tú eres el único que puede controlar y decidir el uso que se hace de tus datos. Tú eres el único que puede conocerlos, suprimirlos, corregirlos o limitar su uso. Nosotros ponemos a tu disposición las herramientas para que puedas decidir en todo momento cómo quieres que tratemos tus datos, hasta cuándo y cómo puedes acceder y actualizar tu información personal.
SEGURIDAD
Seguridad física y seguridad informática. Garantizamos la seguridad, integridad y la confidencialidad de tus datos e información personal adoptando las medidas necesarias para evitar su pérdida, alteración, mal uso o acceso no autorizado. Para ello implementamos todas las medidas de seguridad necesarias y oportunas, tanto a nivel técnico como organizativo.
INFORMACIÓN GENERAL SOBRE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AIBALL LOVELACE, S.L. te informa de su compromiso con la privacidad de sus usuarios, clientes y proveedores, asi como con el secreto y seguridad de sus datos personales, en cumplimiento de los establecido en el reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y el Reglamento del Consejo de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como en la Ley Orgánica 03/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa vigente.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
Como norma general, cuando interactúas con AIBALL el responsable de tus datos es AIBALL LOVELACE, S.L. con CIF B-44.969.202. AIBALL LOVELACE (en adelante AIBALL) es una empresa inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona tomo 48.804, folio 85 y hoja B número 596859, con domicilio social en Barcelona, 08014 y con la siguiente dirección de correo electrónico a efectos de contacto o comunicaciones: datos@aiball.io.
En algunos casos específicos el responsable de tus datos será tu club de pádel. En esos casos AIBALL tiene el rol de ENCARGADO DEL TRATAMIENTO puesto que trabajamos con los datos que el club nos facilita para hacer posible que pueda brindarte datos estadísticos de tu juego y consejos para mejorar tu rendimiento deportivo.
Además del correo electrónico a efectos de comunicaciones, también ponemos a tu disposición un Delegado de Protección de Datos (DPO) que vela por el cumplimiento de la normativa. Puedes contactar con el DPO para cualquier cuestión, duda y/o queja que tengas en relación a tus datos personales o a esta política de privacidad escribiendo a datos@aiball.io.
¿QUÉ DATOS TRATAMOS, PARA QUÉ LOS TRATAMOS Y PORQUÉ LOS TRATAMOS?
Dependiendo del medio por el que interactúes con nosotros recabaremos un tipo u otro de dato y lo usaremos con distinta finalidad. En algunos casos seremos responsables de ese tratamiento y en otros casos seremos meros encargados del tratamiento. Por ejemplo: si contactas con nosotros mediante un formulario en nuestra web nuestro rol es de responsables del tratamiento de los datos que nos facilites, guardaremos tu nombre y dirección de correo electrónico y usaremos esos datos para atender tu consulta. Pero si eres socio de un club de pádel que haya contratado nuestros servicios para mejorar el rendimiento de sus alumnos entonces nuestro rol será el de encargados del tratamiento, siendo el club el responsable. De manera que hay distintos posibles tratamientos de tus datos en los que asumimos distintos roles. A continuación, exponemos la política de privacidad global de AIBALL y te informamos de todos los tratamientos de datos que llevamos a cabo.
Recuerda que si tienes alguna duda o necesitas más información puedes contactar siempre que quieras con nuestro Responsable de Seguridad o con nuestro DPO.
ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO ACTUANDO COMO RESPONSABLE
En general, actuamos como responsables del tratamiento de tus datos cuando eres tú el que nos facilita directamente la información y no existe un intermediario entre tú y AIBALL. Por ejemplo, nos facilitas datos directamente cuando contactas con nosotros a través de la web, cuando nos escribes un correo electrónico o cuando te descargas nuestra aplicación. A continuación, te explicamos todos los tratamientos de datos de los que somos responsables (el código alfanumérico incluido entre paréntesis al lado de cada tratamiento es un código interno de clasificación de tratamientos. Por ejemplo: R1 es un código para denominar al tratamiento 1 del que somos responsables).
ATENCIÓN DE CONSULTAS VÍA FORMULARIO WEB (R1)
¿Para qué? – Fines del tratamiento: la finalidad del tratamiento es atender y dar respuesta a las consultas planteadas por los usuarios de la web.
¿Por qué? – Base legal aplicable: la base jurídica en la que nos basamos para llevar a cabo esa finalidad es el consentimiento otorgado al ponerte en contacto voluntariamente con nosotros.
¿Qué datos? – Tipología de datos: los datos que tratamos con esa finalidad son tus datos identificativos, de contacto y/o profesionales, así como aquella información contenida en la consulta remitida, cuyo tratamiento es necesario para darte una respuesta.
¿De dónde se han obtenido? – Procedencia: los datos que tratamos con esa finalidad los obtenemos de ti, cuando completas los formularios de contacto incluidos en la web o nos remites un email en la dirección de contacto que ponemos a disposición de los usuarios.
¿A quién pertenecen? – Categorías de interesados: los datos que tratamos con esa finalidad se refieren a los usuarios de la web que envían consultas y cualesquiera otros afectados cuyos datos hayan sido facilitados por parte del remitente de la consulta.
¿Durante cuánto tiempo se tratan? – Plazos de conservación: los datos que tratamos para esta finalidad se sujetarán al criterio general de conservación informado en el siguiente apartado de esta Política.
¿Le enviamos los datos a alguien? – Cesión y/o transferencia de datos: no cedemos los datos a nadie ajeno a AIBALL ni los transferimos a ningún tercero.
CREACIÓN DE CUENTA - INICIO DE SESIÓN - GESTIÓN DE PERFIL (R2)
¿Para qué tratamos tus datos? La finalidad de este tratamiento es poder gestionar adecuadamente la creación de tu cuenta y la gestión de tu perfil.
¿Con qué derecho tratamos tus datos? La base legal para este tratamiento es tu consentimiento expreso y el cumplimiento del contrato que suscribes al descargarte la aplicación.
¿Qué tipo de datos tuyos usamos? Los datos que usamos son básicamente identificativos, de pago y de gestión (nombre completo, imagen, medios de contacto, tarjeta de crédito).
¿De dónde obtenemos tus datos? Los datos los facilitas tú al descargar la app y cumplimentar la información necesaria para completar tu perfil.
¿A quién pertenecen los datos? Los datos tratados pertenecen exclusivamente a los interesados. No obtenemos datos adicionales de otras plataformas o aplicaciones, ni los cruzamos con otro tipo de datos, ni los combinamos con datos obtenidos de otras fuentes.
¿Durante cuánto tiempo se guardan los datos? Como regla general conservamos los datos hasta que el usuario nos solicita que los borremos, siendo posible mantenerlos, debidamente bloqueados para impedir su uso, durante el plazo de prescripciónn legal en el que estamos sujetos a posibles responsabilidades (10 años).
¿Le enviamos los datos a alguien? No cedemos los datos a nadie ajeno a AIBALL ni los transferimos a ningún tercero.
Otros destinatarios por imperativo legal: no existen.
Medidas de seguridad: las reflejadas en el apartado MEDIDAS DE SEGURIDAD.
EXTRAER ESTADÍSTICAS DE TU JUEGO Y GENERAR CONSEJOS DE MEJORA (R3)
En este caso cuando hablamos de “tus datos” nos estamos refiriendo en todo momento a la grabación de tus partidos de pádel, es decir, a tu imagen.
¿Para qué tratamos tus datos? La finalidad del tratamiento es ofrecerte el servicio contratado con tu club de pádel. Este servicio consiste en analizar tu juego y poner a tu disposición estadísticas del partido y consejos para mejorar tu estilo de juego.
¿Con qué derecho tratamos tus datos? La base legal para este tratamiento es tu consentimiento expreso y el cumplimiento del servicio que has contratado al ser socio o usuario de tu club de pádel.
¿Qué tipo de datos tuyos usamos? Los datos que usamos son tu imagen, captada en vídeo.
¿De dónde obtenemos tus datos? Los datos nos los facilitas tú al ser socio o usuario de tu club de pádel y autorizar la captación en vídeo del partido. Captamos en vídeo el partido y toda la información sobre tu juego se extrae automáticamente, sin intervención humana, de esa grabación.
¿A quién pertenecen los datos? Los datos tratados pertenecen exclusivamente a los interesados. No obtenemos datos adicionales ni los cruzamos con otro tipo de datos ni los combinamos con datos obtenidos de otras fuentes. El tratamiento está estrictamente limitado a grabar el partido, almacenarlo y extraer de la grabación, de manera automatizada y sin intervención humana, información estadística sobre tu juego.
¿Durante cuánto tiempo se guardan los datos? La grabación del partido se almacena de dos maneras:
- En un disco duro físico: en este disco duro los datos se almacenan anonimizados durante 30 días. Posteriormente se graban encima nuevos datos, eliminando de manera irreversible los registros existentes. Este disco duro está físicamente ubicado en las instalaciones de tu club de pádel, y está asegurado con las medidas de seguridad necesarias para protegerlo tanto de ataques físicos como de ataques informáticos.
- En una copia de seguridad en un servidor en la nube: en este servidor los datos permanecen almacenados hasta que nos pidas su eliminación. El servidor cumple con las máximas medidas de seguridad para preservar la integridad y disponibilidad de tus datos.
Ten en cuenta que en un partido no solo juegas tú. Aunque todos los jugadores hayáis consentido con la grabación del partido la descarga del vídeo estará siempre condicionada a que todos los participantes estéis de acuerdo con la descarga. De modo que si alguno de tus compañeros no consiente la descarga del vídeo no podrás acceder a él.
Consejo: recuerda que si todos los jugadores consentís con la descarga solo podrás usar el vídeo con fines personales domésticos, no puedes publicarlo ni difundirlo.
En cuanto al informe estadístico con consejos para mejorar tu juego, tiene idéntico tratamiento que la grabación del partido.
Ten en cuenta que en la aplicación del club los informes pueden estar disponibles para que lo revises o te lo descargues durante un plazo superior al que te indicamos. Para saber más sobre este punto debes revisar la política de privacidad del club.
Medidas de seguridad: las reflejadas en el apartado MEDIDAS DE SEGURIDAD.
COBRO DE SERVICIOS (R4)
¿Para qué tratamos tus datos? La finalidad del tratamiento es facturar el servicio contratado.
¿Con qué derecho tratamos tus datos? La base legal para este tratamiento es tu consentimiento expreso y el cumplimiento del servicio que has contratado.
¿Qué tipo de datos tuyos usamos? Los datos que usamos son los datos de tu tarjeta de crédito. Evidentemente, se almacenan encriptados y anonimizados.
¿De dónde obtenemos tus datos? Los datos nos los facilitas tú directamente al descargarte la app y contratar el servicio.
¿A quién pertenecen los datos? Los datos tratados pertenecen exclusivamente a los interesados. El tratamiento está estrictamente limitado a cobrar el servicio contratado.
¿Durante cuánto tiempo se guardan los datos? Como regla general los guardamos durante el plazo en el que estemos sujetos a posibles responsabilidades o puedan ser requeridos por autoridades de control.
Medidas de seguridad: las descritas en la sección MEDIDAS DE SEGURIDAD.
EJERCICIO DE DERECHOS
INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL EJERCICIO DE DERECHOS
Como interesado, la normativa de protección de datos te otorga unos derechos sobre tus datos. A continuación, te detallamos cuáles son y cómo puedes ejercitarlos.
Derecho a retirar el consentimiento otorgado
Es tu derecho a retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos con las finalidades que se legitiman sobre dicha base, en cualquier momento y una forma fácil.
Formulario de ejercicio de derecho a retirar consentimiento
Derecho de acceso
Es tu derecho a solicitarnos el detalle de los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos, así como la obtención de una copia de los mismos.
Formulario de ejercicio de derecho de acceso
Derecho de rectificación
Es tu derecho a obtener la rectificación de tus datos inexactos o erróneos, así como a completar aquellos otros que sean incompletos.
Formulario de ejercicio de derecho de rectificación
Derecho de supresión
Es tu derecho a solicitar la eliminación o supresión de tus datos e información en determinadas circunstancias. No obstante, ten en cuenta de que hay determinadas ocasiones en las que estamos legalmente legitimados para continuar conservando y tratando tus datos como, por ejemplo, para el cumplimiento de una obligación legal de conservación de datos.
Formulario de ejercicio de derecho de supresión
Derecho de limitación
Es tu derecho a restringir o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. Por ejemplo, si aplica la supresión de datos, pero, en vez de eliminarlos, prefieres que los bloqueemos y los tratemos únicamente a los efectos de su conservación ya que vas a necesitarlos posteriormente para interponer una reclamación. De nuevo, ten en cuenta que puede haber ocasiones en que estemos legalmente legitimados para rechazar tu solicitud de limitación.
Formulario de ejercicio del derecho de limitación
Derecho de oposición
Es tu derecho a oponerte a que tratemos tus datos para una finalidad concreta, en determinadas circunstancias previstas en la normativa y relacionadas con tu situación personal.
Formulario de ejercicio del derecho de oposición
Derecho a la portabilidad
Es tu derecho a solicitarnos recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y puedas transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre y cuando el tratamiento de tus datos lo efectuemos por medios automatizados.
Formulario de ejercicio del derecho a la portabilidad
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Es tu derecho no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar si tú no lo autorizas expresamente.
Con carácter general, podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma completamente gratuita dirigiéndote a nuestro Responsable de Seguridad (Jordi Fortuny Profitós).
Ten en cuenta que cuando ejercites un derecho deberás aportar una copia de un documento prueba de tu identidad (DNI, NIE o Pasaporte).
Cualquier ejercicio de derecho será respondido en el plazo máximo de 10 (diez) días.
Por último, en el caso de que no estés de acuerdo en la manera en que tratamos tus datos y de que tus reclamaciones no sean atendidas, tendrás derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndote a la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.), cuyos datos de contacto son los siguientes:
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
www.aepd.es
FORMULARIOS DE EJERCICIO DE DERECHOS
- Derecho de acceso
- Derecho de cancelación
- Derecho de oposición
- Derecho de portabilidad
- Derecho de rectificación